Über uns

Wer wir sind

Rose & Robb ist ein Online-Bekleidungsshop für Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz. Wir sind ausschliesslich online tätig, was unseren Ablauf einfach hält: klare Produktinformationen, sicherer Checkout und zuverlässiger Kundenservice von der Bestellung bis zur Lieferung.

Was wir anbieten

Unser Fokus liegt auf Kleidung, die zum Alltag passt. Wir halten unser Sortiment bewusst überschaubar und wählen Stücke mit konkreten Anlässen im Blick, damit der Katalog übersichtlich und einfach zu shoppen bleibt.

Wie wir arbeiten

• Klare Produktinformationen. Jede Produktseite soll dir die Angaben liefern, die du für eine sichere Wahl brauchst.
• Sicherer Checkout. Zahlungen werden über verschlüsselte Anbieter nach Branchenstandard verarbeitet. Wir akzeptieren Maestro, Mastercard, Visa, TWINT und Shop Pay.
• Zuverlässiger Support. Unser Team ist an Werktagen erreichbar und bemüht sich, jede Nachricht innerhalb von 1 Werktag zu beantworten (Montag bis Freitag).
• Ehrliche Kommunikation. Beim Checkout erhältst du eine Bestellbestätigung und, sobald deine Bestellung unterwegs ist, eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung.

Versand, Rücksendungen & Support

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und treffen in der Regel innerhalb von 6 bis 13 Werktagen ab Kauf ein. Wenn etwas nicht stimmt, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäss unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie eine Rücksendung anfragen. Bei beschädigten oder defekten Artikeln senden wir dir kostenlos Ersatz.

Kontakt

Hast du eine Frage zu einem Produkt oder einer Bestellung? Wir helfen dir gerne.

E-Mail: info@roseandrobb.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 (MEZ)

Unternehmensangaben

Dieser Shop wird betrieben von Pyralis Commerce Ltd (Handelsname Rose & Robb), Companies-House-Nummer SC886317, Office 390, 18 Young St, Unit Lge, Edinburgh, EH2 4JB, Vereinigtes Königreich.